Politique de confidentialité de VITON¹³

L'opérateur de vos données

Vitalii Alekseevich Tarasov, personne physique en Fédération de Russie relevant du régime fiscal spécial de l'impôt sur le revenu professionnel (travailleur indépendant, loi fédérale n° 422-FZ du 27 novembre 2018), exploite la marque VITON¹³ et le site viton13.com avec ses sections. Le numéro de contribuable (INN) du vendeur figure sur chaque reçu. C'est lui qui décide comment et pourquoi les données personnelles sont traitées sur viton13.com et ses sections (boutique, studio, journal, marché, école et assistance), dans l'app VIT pour iOS et via le compte VITON ID : il est l'opérateur de ces données au sens de la loi fédérale n° 152-FZ du 27 juillet 2006 « Sur les données personnelles » et, pour les visiteurs de l'Union européenne et du Royaume-Uni, le responsable du traitement au sens du RGPD.

Cette politique s'applique à toute personne qui visite les sites, possède un VITON ID, passe une commande, envoie une demande, écrit à la ligne directe, commente dans VJOURNAL ou candidate à VITON¹³ SCHOOL. Elle est publiée en anglais, russe, espagnol, français et hindi ; en cas de divergence entre une traduction et le texte russe, le texte russe s'applique.

Écrire à viton13bussiness@gmail.com ›Appeler ou écrire au +7 981 107-82-51 ›

Les données traitées, selon ce que vous faites

Nous ne collectons que ce dont une fonction a besoin. La liste ci-dessous est complète : si une page demande quelque chose qui n'y figure pas, la page elle-même explique à quoi cela sert.

• Compte VITON ID : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, un mot de passe conservé uniquement sous forme de hachage par Firebase Authentication, votre tranche d'âge, votre ville et votre pays si vous les ajoutez, avatar, courte biographie, votre identifiant VITON ID, votre choix concernant les communications commerciales, ainsi que le solde et l'historique des bonus VITO (13 VITO = 1 $).
• Commandes et paiement : nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison (rue, appartement, ville, région, code postal, pays), société si vous l'ajoutez, le mode de livraison et le moyen de paiement choisis, les articles et les totaux, et la conversation de commande avec le studio. Les numéros de carte, clés de portefeuille et identifiants bancaires ne sont jamais saisis sur les pages VITON¹³ : ils ne vont que sur la page du prestataire de paiement que vous avez choisi.
• Demandes et formulaires : briefs de services et fichiers joints, messages de la page de contact, messages de la ligne directe, demandes VIT MARKET, candidatures à VITON¹³ SCHOOL (âge, profession et objectif d'apprentissage) et demandes concernant des œuvres d'enfants, envoyées par un adulte.
• Messages et activité publique : messages et pièces jointes entre VITON ID, commentaires, réactions et signalements dans VJOURNAL, et le nom public affiché à côté.
• Carte de santé : si vous choisissez de remplir la carte de santé médicale dans votre espace personnel, les informations de santé que vous saisissez. Elles sont conservées pour votre compte seulement, visibles par vous seul, et jamais utilisées à des fins commerciales.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, langue, pages ouvertes, page de provenance, un identifiant de session aléatoire, l'indication de pays envoyée par votre navigateur ou votre réseau, et les journaux d'erreurs.
• Cookies et stockage du navigateur, détaillés dans la section cookies ci-dessous.

Sources des données

Presque tout vient de vous : les formulaires que vous remplissez, le compte que vous créez, les messages que vous envoyez et les pages que vous ouvrez. Firebase confirme votre téléphone par SMS et Resend livre les codes par e-mail ; tous deux renvoient donc un statut de vérification. Le moyen de paiement choisi renvoie un statut et une référence de paiement. Le transporteur ou le fournisseur VIT MARKET qui exécute votre commande renvoie le suivi. La zone de livraison suggérée dans la boutique est déduite de la langue du navigateur et, s'il existe, d'un en-tête de pays envoyé par le réseau, jamais d'un service de géolocalisation par IP.

Finalités et bases légales

Chaque finalité ci-dessous repose sur l'un de quatre fondements : le contrat que vous concluez avec nous, votre consentement, notre intérêt légitime à faire fonctionner un site sûr, ou une obligation légale. Au regard de la loi n° 152-FZ, il s'agit de l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie, de votre consentement, des obligations que la loi impose à l'opérateur et de ses intérêts légitimes lorsqu'ils ne portent pas atteinte à vos droits et libertés (article 6 de la loi n° 152-FZ).

• Créer et sécuriser votre VITON ID, vérifier votre téléphone et votre e-mail (contrat).
• Prendre une commande, confirmer la disponibilité et le total final, chiffrer la livraison pour votre adresse, livrer, envoyer les mises à jour de commande, gérer retours et remboursements (contrat).
• Répondre aux demandes, chiffrer et livrer les services du studio, faire fonctionner la ligne directe, les conversations de commande et l'assistant VIT (contrat et intérêt légitime).
• Protéger le site et les comptes : limitation des requêtes, reCAPTCHA, prévention de la fraude, modération des commentaires et des signalements, journaux de sécurité (intérêt légitime et obligation légale).
• Mesurer l'usage du site, uniquement après que vous avez autorisé l'analyse d'audience (consentement).
• Envoyer actualités et offres par e-mail, uniquement si vous avez coché la case à l'inscription ou dans l'espace personnel ; chaque e-mail contient un lien de désabonnement (consentement).
• Tenir les registres comptables, fiscaux et de consommation pendant la durée exigée par la loi (obligation légale).
• Nous ne vendons pas de données personnelles, ne constituons pas de profils publicitaires et ne prenons aucune décision automatisée ayant un effet juridique sur vous.

L'assistant VIT et l'aide automatisée

L'assistant VIT répond aux questions sur les produits, les services et les commandes à l'aide d'un modèle de langage que VITON¹³ exécute sur sa propre infrastructure ; vos questions ne sont pas transmises à un fournisseur d'IA tiers. Une conversation n'est conservée que si vous laissez un contact ou demandez une personne : elle devient alors une demande, traitée comme toute autre. L'assistant ne voit jamais votre mot de passe, vos données de carte ni vos messages.

Cookies et stockage du navigateur

Le site fonctionne avec un petit ensemble fixe de cookies et de stockage local. Rien ici ne vous suit sur d'autres sites, et aucun réseau publicitaire ne dépose de cookies sur VITON¹³.

• viton13_session — vous connecte à VITON ID. HttpOnly, déposé à la connexion, expire après 5 jours ou à la déconnexion.
• viton_zone — la zone de livraison choisie dans la boutique. Écrit seulement après un clic sur une zone, conservé 180 jours.
• viton13_cookie_consent (stockage local) — votre choix concernant l'analyse d'audience, conservé jusqu'à ce que vous le changiez ou effaciez les données du site.
• Stockage local pour le panier, le jeton du fil de la ligne directe, les brouillons et les préférences d'interface ; il reste dans votre navigateur et n'atteint pas nos serveurs de lui-même.
• Cookies d'analyse de Yandex Metrica, Google Analytics et Microsoft Clarity — déposés uniquement après le choix « Autoriser l'analyse ». Le choix « Uniquement le nécessaire » les laisse désactivés ; pour changer d'avis plus tard, effacez les données du site dans votre navigateur ou écrivez-nous.

Analyse d'audience et enregistrement de session

Avec votre autorisation, nous utilisons Yandex Metrica, Google Analytics 4 et Microsoft Clarity pour voir quelles pages sont lues et où les gens bloquent ; Ahrefs Web Analytics, un compteur sans cookies, se charge sous le même consentement. Les surfaces privées ne sont jamais enregistrées : l'espace personnel, les messages, le panier et le paiement, la console d'administration, la connexion, l'inscription, la récupération et les demandes sécurisées. Les paramètres d'URL qui pourraient identifier une personne ou une conversation sont retirés avant qu'un chemin de page soit transmis, et le contenu marqué privé est masqué dans les enregistrements.

Indépendamment de ces outils, le site tient son propre compteur de visites : un identifiant de session aléatoire, le chemin de la page, la langue et la page de provenance. Il ne conserve aucune valeur de formulaire, aucun nom ni contact, et s'arrête sur les surfaces privées.

Comment les paiements sont traités

Au paiement, vous choisissez un moyen : carte russe ou SBP (MIR, SberPay, T-Pay), carte internationale (Visa, Mastercard, American Express) sur la page PCI du prestataire de paiement, PayPal, un lien de paiement personnel dans Telegram, cryptomonnaie (USDT, USDC, BTC, ETH, TON) ou un autre moyen comme YooMoney ou un virement bancaire. Les données de carte et de portefeuille sont saisies sur la page du prestataire, jamais sur la nôtre. VITON¹³ conserve la référence, le montant, le statut et le moyen utilisé, ce dont un remboursement a besoin.

Qui reçoit des données et pourquoi

Nous ne partageons des données qu'avec des prestataires qui accomplissent une tâche pour vous ou pour nous, et seulement la part dont cette tâche a besoin. Ils agissent sous contrat, suivent leurs propres programmes de sécurité et ne peuvent utiliser les données à aucune autre fin.

• Google Firebase : authentification, profils de compte, la base de données des commandes, demandes et messages, reCAPTCHA et les SMS de vérification du téléphone.
• Resend : codes de vérification et de récupération par e-mail, e-mails de commande et de demande, et les lettres d'information auxquelles vous avez souscrit.
• Les hébergeurs du site, de l'API et leurs journaux serveur.
• Le transporteur qui achemine votre colis : nom, numéro de téléphone et adresse de livraison.
• Le fournisseur du réseau de partenaires VIT MARKET qui exécute votre commande : les données de livraison de cette commande uniquement.
• Le prestataire de paiement que vous choisissez : le montant et une référence de paiement ; vos données de carte ou de portefeuille lui parviennent directement.
• Yandex Metrica, Google Analytics, Microsoft Clarity et Ahrefs Web Analytics, uniquement après votre autorisation.
• Les autorités publiques, lorsqu'une loi à laquelle nous sommes soumis l'exige.

Messages, demandes sécurisées et chiffrement

Les messages entre VITON ID sont chiffrés de bout en bout : la paire de clés est générée sur votre appareil et seule la moitié publique est publiée sur le serveur, de sorte que VITON¹³ ne peut lire ni les messages ni les pièces jointes, chiffrées avant l'envoi. Une demande de projet sécurisée est chiffrée dans votre navigateur avant l'envoi, et seule une personne détenant le lien avec sa clé peut l'ouvrir. Supprimer une demande efface le paquet chiffré ; un appareil qui perd ses clés repart avec de nouvelles clés.

Ce que les autres peuvent voir

Un commentaire dans VJOURNAL affiche le nom de votre compte. L'annuaire des membres, consultable par les membres connectés, ne montre que la partie publique d'un profil : nom, VITON ID, avatar, ville et pays, niveau, biographie et orientation vestimentaire — jamais votre e-mail, votre téléphone, vos commandes ni vos messages. Les œuvres d'enfants achetées par VIT MARKET sont publiées avec un prénom et un âge seulement ; ni nom de famille, ni école, ni adresse, ni photographie de l'enfant. Les personnes présentées dans VJOURNAL sont des sujets éditoriaux, pas des titulaires de compte.

Lettres d'information, offres et bonus VITO

Les e-mails commerciaux ne vont qu'aux comptes qui ont coché la case à l'inscription ou dans l'espace personnel, et chacun contient un lien de désabonnement en un clic, sans connexion. Les notifications de service — statut de commande, alertes de sécurité, modifications de ces documents — sont envoyées à tous les comptes, car elles font partie du service. Les bonus VITO (13 VITO = 1 $, 13 accordés une fois à chaque compte) sont enregistrés dans votre profil pour que vous puissiez les voir et les dépenser.

Où les données sont conservées et traitées

L'opérateur exerce son activité en Fédération de Russie, et les commandes Old Money partent d'un entrepôt du kraï du Primorié. Firebase, Resend et les fournisseurs d'analyse d'audience exploitent leur infrastructure aux États-Unis et dans l'Union européenne : les données que vous communiquez peuvent donc faire l'objet d'un transfert transfrontalier vers ces pays. Ces prestataires ne reçoivent que ce dont leur service a besoin ; le reste demeure dans les systèmes de VITON¹³.

Combien de temps nous conservons les données

• Données de compte : tant que votre VITON ID est actif, puis seulement aussi longtemps que la sécurité, la prévention de la fraude, la loi ou l'assistance l'exigent.
• Commandes, références de paiement et factures : pendant la durée exigée par la comptabilité et le droit de la consommation du pays de vente.
• Demandes, briefs, conversations de la ligne directe et de commande : tant que la demande est ouverte et tant qu'un suivi, une question de garantie ou un litige peut raisonnablement survenir.
• Commentaires et signalements : tant que l'article est publié, sauf si vous les supprimez ou si la modération les retire ; les signalements sont conservés comme archives de modération.
• Compteur de visites et journaux de sécurité : périodes courtes et glissantes, uniquement pour les statistiques et l'analyse d'incidents.
• Données d'analyse d'audience : selon les réglages de conservation de chaque outil, que nous maintenons à leur valeur raisonnable la plus courte.

Comment les données sont protégées

Chaque page et chaque API sont servies en HTTPS. Les mots de passe sont hachés par Firebase Authentication et jamais stockés en clair. La connexion, l'inscription et les opérations d'écriture sont limitées en fréquence et protégées par reCAPTCHA. Le cookie de session est HttpOnly et expire après cinq jours. Les réponses privées de l'API sont marquées no-store. Les outils d'administration ne sont accessibles qu'avec un droit d'administrateur. Les messages et les demandes sécurisées sont chiffrés comme décrit ci-dessus. Aucune méthode n'est parfaite : si vous découvrez une faille, écrivez-nous et nous la traiterons en urgence.

Enfants et jeunes

Un VITON ID peut être créé à partir de 13 ans ; entre 13 et 17 ans, il doit être utilisé avec l'accord et à la connaissance d'un parent ou d'un tuteur. Les commandes, candidatures et paiements sont effectués par des adultes, et c'est un adulte qui envoie chaque demande concernant l'œuvre d'un enfant et en reçoit le paiement. Nous ne collectons pas sciemment de données d'enfants de moins de 13 ans ; si vous pensez que nous en détenons, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Ce que vous pouvez demander, et comment

Où que vous viviez, vous pouvez nous demander quelles données nous détenons sur vous, en obtenir une copie, les faire corriger, les faire supprimer, en limiter l'usage ou vous y opposer, les recevoir dans un format portable, retirer un consentement donné et vous désabonner des communications commerciales. Selon votre pays, ces droits figurent dans le RGPD et le UK GDPR, la loi fédérale russe n° 152-FZ, le Digital Personal Data Protection Act indien ou le CCPA californien. En Russie, vous pouvez adresser une réclamation à Roskomnadzor, l'autorité de protection des données personnelles ; ailleurs, à l'autorité de protection des données de votre pays.

Pour exercer un droit, écrivez à viton13bussiness@gmail.com depuis l'adresse e-mail de votre compte, ou depuis les réglages du compte dans l'app VIT. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à cette même adresse. Vous pouvez supprimer votre VITON ID vous-même dans l'app VIT pour iOS, sous Réglages → Supprimer le compte, ce qui efface le compte Firebase, le profil et le VITON ID réservé. Nous répondons à chaque demande dans un délai de 10 jours ouvrés à compter de sa réception ; si un délai supplémentaire est nécessaire, il est prolongé de 5 jours ouvrés au plus et nous vous en indiquons la raison. Nous pouvons d'abord vous demander de confirmer votre identité.

Envoyer une demande ›Aide confidentialité et sécurité ›

Modifications de cette politique

Quand une fonction, un prestataire ou la loi change, cette page change avec eux ; la date « page mise à jour » en haut indique quand. Un changement important pour les titulaires de compte est annoncé sur le site et par e-mail de service. Continuer à utiliser les sites après la date d'un changement signifie que la politique mise à jour s'applique.

Comment nous joindre

E-mail viton13bussiness@gmail.com, téléphone ou WhatsApp +7 981 107-82-51, Telegram @Vitonsupport, ou la page de contact. Les demandes sont acceptées 24 h/24, 7 j/7 ; une personne répond aux questions de confidentialité dans la langue dans laquelle vous écrivez.

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